Numer alarmowy!
22 660 44 00Reklamacje mogą być zgłaszane przez klientów wyłącznie w formie pisemnej: list, e-mail.
W piśmie powinien zostać podany powód wnoszonej reklamacji, np.:
– Jakość produktu (woda – smak, zapach, kolor),
– Jakość usługi (czas reakcji na zgłoszenie, sposób usuwania awarii, terminowość wykonania usług, błędny odczyt, ciśnienie, brak wody).
Udzielenie pisemnej odpowiedzi na reklamację (skargę) powinno nastąpić w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia zgłoszenia do spółki.
BIP
